Le quatrième cours intitulé Gestion de Projet via L.A . Un cours qui s’est encore déroulé à distance du au confinement en Nouvelle-Calédonie, aujourd’hui 6 axes !

  • Décomposer la réflexion
  • SWOT => TWOS
  • SMART
  • Marketing MIX
  • Défense Pikachu
  • Graham

Chapeau de couleur => Décomposer la réflexion

Le jeu des chapeaux de couleur est en réalité intitulé : Les 6 Chapeaux de Bono.

src : Lescahiersdelinnovation

Cette méthode a été développée par Edward De Bono, psychologue et spécialiste en sciences cognitives.

Permet de décomposer la réflexion autour d’un projet, en donnant à chacun des participant un rôle précis, une nouvelle manière de réfléchir donc! A mon sens, c’est très ludique, mais peu utilisée, je sais qu’en entreprise cela paraîtrait peu professionnel… Mais le concept est vraiment original ! Ci-dessous un lien vidéo pour en savoir plus !

SWOT => TOWS Matrix (triangulation)

Pourquoi retravailler l’outil SWOT ? Oui on en parle constamment, les vacataires, les pro parlent de SWOT constamment. Mais qu’en est-il ? Est-ce vraiment irréfutable ?

Et bien la réponse est non, car le SWOT fonctionne certes mais il fait face à une problématique : La Sémantique.

En effet le SWOT est d’origine anglaise, mais en traduisant ces termes en français cela laisse à l’interprétation. Et donc une imprécision accrue !

Comment y remédier ? => Triangulation

Src : tradebrains.in

Comment lire la matrice ? En réalité c’est simple :

Depuis le SWOT, on regroupe les différents encarts pour faire des liens : SO WO ST WT. Ce qui permet de mettre en confrontation les concepts. Et d’être plus précis.

Objectifs SMART

Objectifs objectifs objectifs. C’est sans doute le terme le plus utilisé dans une communication : Quel est l’objectif ?

J’ai longtemps compris le principe mais j’ai eu du mal à définir. Vous êtes dans la même situation ? Et bien grâce à au terme “SMART” vous pourrez mieux définir le tout !

SMART objectives

En effet pour décrire un objcetif on a besoin de 5 notions :

  • Spécifique => Réponds à un besoin
  • Mesurable => Quantitatif
  • Atteignable => Dans la mesure du réel
  • Réalisable => Moyens mis en place
  • Temps => La durée, période

En prenant en compte cela, les objectifs sont déjà segmentés et il est plus simple pour une équipe de savoir où l’on va !

Marketing mix

Qu’est-ce que le marketing mix ?

Cela consiste tout simplement de placer le bon produit au bon marché au bon moment !

Voici comment on pourrait percevoir le marketing mix :

src : marketingmix.co

CRM -> Customer Relationship Management

Le CRM, c’est un terme quel ‘on entend de plus en plus mais qu’en est-il ?

CRM = Customer Relationship Management ou : Gestion relation client

C’est généralement un outil permettant de garder contact avec un prospect/client.

En entreprise j’utilise notamment le CRM : Salesforces que l’on appelle CXP

salesforces
src : salesforces

Défense pikachu

Si tout le monde connait la petite souris jaune electrique, le concept est lié à cette créature !

Nous avons tous déjà eu affaire à quelqu’un qui décrédibilise une sujet via des arguments directs, souvent spontanés et parfois même insensées !

Oui la défense pikachu consiste à détourner l’attention sans contre-argument. Une nouvelle forme de sophisme !

Pyramide de graham

Encore lié à la défense pikachu, Graham :

J’aime tout particulièrement cette pyramide, elle rappelle la pyramide de maslow mais avec les vices du monde.
Je trouve ça amusant.

Finalité

J’aime énormément ce cours en distanciel, non seulement il m’a permit d’avoir de nouveau concepts comme la pyramide de graham mais j’ai également pu faire de gros liens avec mon entreprise puisqu’en effet les objectifs SMART, et la notion de CRM sont des composantes prépondérantes !

La notion de défense pikachu est à mon sens une forme d’auto-défense pour éviter l’humiliation, alors qu’il n’y a peut-être même pas besoin ! En tout cas entouré de bonnes personnes.

~Tim - 2021